029-, 020- ja 010-alkuiset numerot – kuka soittaa?

Lyhyesti: 010-, 020-, 029- ja 030-alkuiset numerot ovat valtakunnallisia yritys- ja organisaationumeroita. Niistä soittavat asiakaspalvelut, vaihteet, viranomaiset – ja myös puhelinmyyjät. Numero kertoo, että soittaja on organisaatio, muttei sitä, kuka. Tarkista numero numerohausta.

Hakusanat kuten ”kuka soitti 029”, ”kuka soitti 010” tai ”0202 kuka soitti” ovat yleisiä, koska näistä numeroista soitetaan paljon eikä numerosta näe paikkakuntaa. Tässä oppaassa kerrotaan, mitä numeroalut tarkoittavat ja miten selvität soittajan.

Mitä numeroalut tarkoittavat?

• 029 / 0295 – 0295-alkuisia numeroita käyttävät erityisesti valtion virastot, esimerkiksi verohallinto, poliisi ja Traficom. Myös muut organisaatiot käyttävät 029-numeroita.
• 020 – yleinen yritysten ja palveluiden valtakunnallinen numero. Käytössä muun muassa pankeilla, vakuutusyhtiöillä, kuljetusyhtiöillä ja asiakaspalveluilla.
• 010 – yritysten valtakunnallinen numero, jota käyttävät monet yritykset vaihteena ja asiakaspalveluna.
• 030 ja 075 – niin ikään yritysnumeroita.

Näillä numeroilla ei ole alueellista suuntanumeroa, joten sama numero toimii koko Suomessa. Katso myös kaikki suuntanumerot.

Kuka 029-, 020- tai 010-numerosta soittaa?

Yleisimmät soittajat ovat:

• asiakaspalvelut ja vaihteet (esim. muistutus, toimitus, laskutus)
• viranomaiset, kun asiasi on käsittelyssä
• terveys- ja vakuutuspalvelut
• puhelinmyynti ja kyselytutkimukset
• joskus huijarit, jotka väärentävät tunnetun organisaation numeron

Vaikka numero näyttäisi viranomaisen tai pankin numerolta, älä anna tunnuksia tai koodeja puhelimessa. Lopeta puhelu ja soita organisaation viralliseen numeroon. Lue huijauspuheluiden tunnusmerkit.

Näin selvität, kuka soitti

1. Kirjoita koko numero numerohakuun ja katso muiden käyttäjien kokemukset.
2. Hae numeroa hakukoneesta – yritysnumerot löytyvät usein organisaation omilta sivuilta.
3. Jos odotat yhteydenottoa esimerkiksi viranomaiselta, soita takaisin organisaation verkkosivuilla kerrottuun numeroon.
4. Jos soitto on myyntiä, voit kieltää puhelinmyynnin.

Paljonko yritysnumeroon soittaminen maksaa?

010-, 020-, 029- ja 030-numeroiden hinnat määräytyvät numeron ja oman liittymäsi mukaan, eivätkä ne aina sisälly liittymän kiinteähintaisiin puheluihin. Tarkista hinta organisaation sivuilta tai operaattoriltasi ennen pitkää puhelua. Maksullisista 0600- ja 0700-numeroista lue suuntanumerot-sivulta.

Usein kysytyt kysymykset

Kenen numero on 020202?

020202 on Fonectan puhelinnumerotiedustelun numero. Soittaminen siihen on maksullista. Vertailun numeropalveluista löydät sivulta kuka soittaa -palvelut.

Onko 029-numero aina viranomainen?

Ei. Monet viranomaiset käyttävät 0295-numeroita, mutta 029-numeroita käyttävät myös yritykset ja järjestöt. Varmista soittaja aina itse.

Miksi 010-numero soittaa ja katkaisee?

Kyse voi olla automaattisesta soittojärjestelmästä, esimerkiksi puhelinmyynnistä. Tarkista numero numerohausta ja estä se tarvittaessa.