Huijauspuhelut: näin tunnistat huijarin ja toimit oikein

Puhelinhuijaukset ovat Suomessa arkipäivää. Huijari voi esittäytyä pankin, poliisin, Postin, operaattorin tai teknisen tuen työntekijäksi, ja soittajan numero voi näyttää täysin suomalaiselta. Tällä sivulla käydään läpi tavallisimmat huijaustyypit, niiden tunnusmerkit ja se, miten toimit, jos puhelu herättää epäilyksiä.

Tärkein sääntö: pankki, poliisi tai muu viranomainen ei koskaan pyydä puhelimessa verkkopankkitunnuksia, korttitietoja tai tekstiviestillä tullutta vahvistuskoodia. Jos joku pyytää, kyse on huijauksesta.

Tavallisimmat huijauspuhelut

Pankki- ja ”turvatili”-huijaus

Soittaja kertoo, että tilillesi yritetään murtautua ja rahat pitää siirtää ”turvatilille” tai tunnuksesi on vahvistettava. Usein soittoa edeltää tekstiviesti, ja puhelun aikana sinulle saatetaan yhdistää ”poliisi” uskottavuuden lisäämiseksi. Oikeaa turvatiliä ei ole olemassa.

Poliisi- tai viranomaishuijaus

Soittaja väittää olevansa poliisi tai muu viranomainen ja kertoo, että nimissäsi on tapahtunut rikos. Tavoitteena on saada sinut pelästymään ja antamaan tietoja tai siirtämään rahaa. Poliisi ei hoida asioita näin eikä pyydä rahansiirtoja.

Tekninen tuki -huijaus

Tunnetun ohjelmistoyrityksen ”edustaja” kertoo koneessasi olevan viruksen ja pyytää asentamaan etäkäyttöohjelman. Sen jälkeen huijari pääsee tietokoneellesi ja verkkopankkiisi.

Sijoitus- ja kryptohuijaus

Soittaja tarjoaa varmaa tuottoa kryptovaluutoilla tai osakkeilla. Ensimmäinen pieni sijoitus ”tuottaa”, jotta uskallat laittaa lisää. Rahat eivät palaa.

Wangiri eli yhden hälytyksen puhelut

Ulkomainen numero soittaa kerran ja katkaisee. Jos soitat takaisin, puhelu voi ohjautua kalliiseen maksulliseen numeroon. Lue lisää ulkomaisista numeroista.

Harhaanjohtava puhelinmyynti

Kaikki ärsyttävä puhelinmyynti ei ole huijausta, mutta harhaanjohtavaa myyntiä on. Älä hyväksy tarjousta puhelimessa ennen kuin olet saanut ehdot kirjallisina. Katso puhelinmyynnin kieltäminen.

Huijauspuhelun tunnusmerkit

• Kiire ja pelottelu: sinun pitää toimia heti, muuten menetät rahasi tai joudut vaikeuksiin.
• Pyyntö tunnuksista tai koodeista: verkkopankkitunnukset, kortin tiedot tai tekstiviestikoodi.
• Pyyntö asentaa sovellus: etäyhteysohjelma tai ”turvasovellus”.
• Salailu: sinua kehotetaan olemaan kertomatta asiasta pankille tai läheisille.
• Liian hyvä tarjous: voitto, palautus tai sijoitus, jota et ole hakenut.
• Numero näyttää oikealta: väärennetty numero voi näyttää pankin tai viranomaisen numerolta, joten numero ei yksin todista mitään.

Näin toimit epäilyttävässä puhelussa

1. Lopeta puhelu. Voit aina sanoa soittavasi itse takaisin.
2. Etsi organisaation numero itse sen virallisilta sivuilta – älä käytä soittajan antamaa numeroa.
3. Älä kerro tunnuksia, koodeja tai korttitietoja, äläkä hyväksy mitään pankkisovelluksessa.
4. Kerro asiasta läheiselle, erityisesti jos soittaja kehotti salaamaan sen.
5. Ilmoita huijausyrityksestä Kyberturvallisuuskeskukselle ja estä numero (ohjeet).

Jos ehdit jo antaa tietoja

Soita heti pankkiisi ja sulje kortit ja verkkopankkitunnukset. Kortit voi sulkea ympäri vuorokauden kortinsulkupalvelusta numerossa 020 333. Tee sen jälkeen rikosilmoitus poliisille. Vaiheittaiset ohjeet löydät sivulta huijattu – mitä tehdä?

Moni huijaus alkaa tekstiviestistä, jossa on linkki. Lue myös tekstiviestihuijausten tunnistamisesta.

Kuka soitti? Tarkista tuntematon numero ilmaiseksi ja lue muiden kokemukset → Avaa numerohaku

Usein kysytyt kysymykset

Miten huijari saa suomalaisen numeron näkymään?

Soittajan numeron väärentäminen on teknisesti mahdollista. Operaattorit estävät nykyään suuren osan ulkomailta tulevista puheluista, joissa näytetään suomalainen numero, mutta kaikkia ei saada kiinni.

Pitääkö huijauspuhelusta tehdä ilmoitus, jos en menettänyt mitään?

Se ei ole pakollista, mutta ilmoitus Kyberturvallisuuskeskukselle auttaa varoittamaan muita ja seuraamaan huijausaaltoja.

Voiko huijari tehdä jotain, jos vain vastasin puheluun?

Pelkkä vastaaminen ei yleensä aiheuta vahinkoa. Riski syntyy, jos annat tietoja, hyväksyt jotain tai soitat takaisin maksulliseen numeroon.